CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la contratación de las consultas personales de tarot ofrecidas por Lilian Tarot a través del sitio web liliantarot.com.
Antes de contratar cualquiera de los servicios, el usuario debe leer la descripción de la consulta elegida, su precio y estas Condiciones de Contratación.
Las condiciones aplicables serán las que se encuentren publicadas y vigentes en el momento de realizar la contratación.
1. Identificación de la prestadora
En cumplimiento de las obligaciones legales de información, se facilitan los siguientes datos:
Titular: Lilian Rodríguez
NIF: 11409561C
Nombre comercial: Lilian Tarot
Domicilio: Travesía de la Vidriera 10, 7D, 33402 Avilés, Asturias, España
Correo electrónico: liliantarotonline@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: +34 640 18 03 48
Sitio web: https://liliantarot.com/
Actividad: divulgación de contenidos relacionados con el tarot, la astrología y la espiritualidad, así como prestación de consultas personales de tarot a distancia.
La LSSI exige que el prestador facilite de forma permanente, fácil y gratuita su identidad, domicilio, correo electrónico, NIF y, cuando se indiquen precios, información clara sobre estos y los impuestos aplicables.
2. Ámbito de aplicación y aceptación
Estas Condiciones regulan las consultas de tarot contratadas a través de Lilian Tarot.
La contratación está destinada a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar.
Antes de efectuar el pago, el usuario deberá disponer de acceso a estas Condiciones Generales de Contratación y a la información relativa al derecho de desistimiento.
La realización del pedido mediante el botón de pago correspondiente supone la solicitud de contratación del servicio seleccionado y conlleva una obligación de pago.
Cuando la consulta vaya a comenzar antes de que finalice el plazo legal de desistimiento, la contratación y el pago no sustituyen la autorización expresa necesaria para comenzar anticipadamente el servicio, que se solicitará separadamente.
Las condiciones generales deben ponerse a disposición del usuario antes de iniciar la contratación de forma que puedan almacenarse y reproducirse.
3. Servicios ofrecidos
Lectura Sí o No – 10 €
Lectura breve y directa para una pregunta concreta.
El cliente recibirá una respuesta de sí, no o tendencia, acompañada de la interpretación de las cartas y una explicación de lo que muestran sobre la consulta.
Duración aproximada: 5-10 minutos.
La lectura se entrega mediante audio o texto por WhatsApp.
Una vez confirmado el pago y recibida la pregunta, se acordará con el cliente la realización y entrega de la lectura.
Sesión Claridad – 30 minutos – 40 €
Consulta personal durante 30 minutos.
Durante ese tiempo podrán plantearse las preguntas que dé tiempo a trabajar sobre amor, relaciones, trabajo, dinero, decisiones o bloqueos.
La sesión se realiza mediante videollamada o llamada telefónica, a elección del consultante.
Sesión Profunda – 60 minutos – 70 €
Consulta personal durante 60 minutos.
Al disponer de más tiempo pueden profundizarse las tiradas, ampliar las respuestas y abordar varios temas con mayor detalle.
La sesión se realiza mediante videollamada o llamada telefónica, a elección del consultante.
Consultas de salud
Lilian Tarot no realiza consultas relacionadas con salud, diagnósticos médicos, tratamientos o decisiones médicas.
Las características y precios vigentes de los servicios estarán indicados en la página de Consultas.
4. Precios
Todos los precios se expresan en euros (€).
El precio aplicable será el publicado para cada consulta en el momento de realizar la contratación.
Los precios mostrados al consumidor serán los precios finales aplicables al servicio contratado, incluidos los impuestos que legalmente correspondan.
No se modificará el precio de una consulta que ya haya sido contratada y abonada.
Lilian Tarot podrá modificar las tarifas para futuras contrataciones.
La legislación exige informar al consumidor antes de contratar del precio total del servicio, incluidos los impuestos y tasas que correspondan.
5. Forma de pago
El pago de las consultas se realiza mediante PayPal, utilizando los botones de pago disponibles en la página de Consultas.
El usuario será dirigido al entorno de PayPal para completar la operación utilizando las modalidades de pago que dicha plataforma tenga disponibles.
Lilian Tarot no recibe ni almacena los datos completos de las tarjetas bancarias o cuentas utilizadas por el cliente para realizar el pago.
La contratación se efectúa mediante pago anticipado del servicio.
6. Procedimiento de contratación
El usuario deberá elegir la consulta que desea contratar y comprobar previamente sus características, duración, modalidad y precio.
Antes de efectuar el pedido tendrá a su disposición estas Condiciones Generales de Contratación y la información correspondiente al Derecho de Desistimiento.
Al pulsar el botón Comprar ahora correspondiente al servicio elegido, será dirigido a PayPal para completar el pago.
Antes de confirmar definitivamente la operación podrá revisar los datos mostrados por PayPal y utilizar los medios que dicha plataforma ofrezca para corregir posibles errores.
Una vez confirmado el pago, se continuará la gestión de la consulta mediante WhatsApp o, cuando corresponda, correo electrónico.
La contratación se formaliza en castellano.
7. Confirmación de la contratación
Una vez recibido el pago, Lilian Tarot confirmará la recepción de la contratación mediante un medio electrónico, que podrá ser correo electrónico o WhatsApp.
En dicha comunicación podrá identificarse el servicio contratado y continuar la organización de la consulta.
Se recomienda al cliente conservar el justificante de pago emitido por PayPal y las comunicaciones relacionadas con la contratación.
La normativa sobre comercio electrónico establece la obligación de confirmar la recepción de la aceptación mediante correo electrónico u otro medio electrónico equivalente, de forma que pueda quedar constancia de la contratación.
8. Inicio anticipado del servicio
Las consultas de Lilian Tarot suelen realizarse dentro de los días siguientes a su contratación y, por tanto, habitualmente dentro del plazo legal de desistimiento.
Cuando el cliente desee que la consulta comience antes de que finalicen los 14 días naturales de desistimiento, Lilian Tarot solicitará una autorización expresa antes de comenzar el servicio.
La confirmación podrá realizarse mediante WhatsApp o correo electrónico utilizando una fórmula equivalente a la siguiente:
«Solicito expresamente que mi consulta comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días y declaro que conozco que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento.»
El cliente deberá manifestar expresamente su conformidad.
El simple pago de la consulta no sustituye esta autorización.
Para los contratos de servicios, la normativa exige que el consumidor solicite expresamente que el servicio comience durante el plazo de desistimiento; además, la pérdida del derecho una vez ejecutado completamente el servicio requiere su consentimiento previo y conocimiento de esa consecuencia.
9. Reservas de las sesiones
Las sesiones de 30 y 60 minutos requieren acordar previamente una fecha y una hora.
Para reservar la sesión puede utilizarse WhatsApp en el número:
+34 640 18 03 48
La modalidad podrá ser videollamada o llamada telefónica, a elección del cliente.
La consulta tendrá la duración correspondiente al servicio contratado.
10. Cambios de fecha y reprogramaciones
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha u hora con un mínimo de 24 horas de antelación respecto de la cita acordada.
La nueva fecha dependerá de la disponibilidad existente.
Cuando se produzca una circunstancia excepcional o de fuerza mayor, se procurará encontrar una alternativa razonable.
11. Falta de asistencia
Cuando el cliente no se presente a una sesión previamente reservada y tampoco haya comunicado su ausencia con un mínimo de 24 horas de antelación, la reserva podrá darse por perdida.
La falta de asistencia o la cancelación fuera del plazo previsto no genera automáticamente un derecho de reembolso, sin perjuicio de los derechos que legalmente puedan corresponder al consumidor.
La reserva de un horario supone que ese tiempo ha quedado destinado específicamente a la realización de la consulta contratada.
12. Cancelación por parte de Lilian Tarot
Si Lilian Tarot no pudiera realizar una consulta en la fecha acordada, se ofrecerá al cliente una nueva fecha.
Si finalmente el servicio no pudiera prestarse por una causa imputable a Lilian Tarot y no fuera posible acordar una alternativa, se devolverá el importe correspondiente al servicio no prestado.
13. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, dispone con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Cuando el cliente solicite expresamente que la consulta comience dentro de ese plazo y el servicio haya sido completamente ejecutado, perderá su derecho de desistimiento si previamente ha sido informado de esta circunstancia y ha prestado su consentimiento expreso. Esta es la excepción aplicable a la prestación de servicios prevista en el artículo 103.a) del TRLGDCU.
Si el cliente solicita el inicio de la prestación dentro de los 14 días y posteriormente ejerce el desistimiento antes de que el servicio haya sido completamente ejecutado, podrá corresponder el pago proporcional de la parte del servicio que ya haya sido efectivamente prestada.
La información completa sobre este derecho, sus condiciones y el modelo de formulario se encuentra disponible en la página:
Derecho de Desistimiento
El consumidor también puede ejercer este derecho mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo legal.
14. Servicios completamente realizados
Una vez realizada íntegramente una consulta para la que el cliente haya solicitado expresamente el inicio anticipado del servicio y haya reconocido previamente que conoce la pérdida del derecho de desistimiento al finalizar la prestación, no procederá posteriormente el desistimiento de dicha consulta.
Esto no afecta a los demás derechos que la legislación pueda reconocer al consumidor en caso de que el servicio contratado no haya sido correctamente prestado.
15. Naturaleza de las consultas de tarot
El tarot se utiliza en Lilian Tarot como una herramienta de autoconocimiento, orientación, reflexión y autoexploración.
Las interpretaciones ofrecidas durante una consulta tienen carácter orientativo y simbólico.
Una lectura de tarot no garantiza que determinados acontecimientos vayan a producirse ni asegura un resultado concreto.
Las decisiones que el cliente adopte después de la consulta corresponden al propio cliente.
Los servicios ofrecidos por Lilian Tarot no sustituyen la intervención o asesoramiento de profesionales médicos, psicológicos, jurídicos, financieros o de cualquier otra profesión regulada.
16. Desarrollo de las consultas
Las consultas se desarrollarán dentro de un marco de respeto entre ambas partes.
Lilian Tarot podrá finalizar una consulta o comunicación ante comportamientos amenazantes, insultantes, acosadores o manifiestamente inapropiados.
La aplicación de esta medida se realizará atendiendo a las circunstancias concretas y sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
17. Promociones, descuentos y programa de recomendaciones
Lilian Tarot puede ofrecer promociones, descuentos o programas de fidelización y recomendación.
Las condiciones específicas de cada promoción aparecerán en la página de Consultas o en la comunicación mediante la que se ofrezcan.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, los descuentos no serán acumulables.
Las promociones destinadas a nuevos clientes únicamente podrán utilizarse por personas que cumplan dicha condición.
18. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante la contratación serán tratados para gestionar la relación con el cliente, identificar el pago, concertar y realizar la consulta, atender comunicaciones e incidencias y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
La información completa sobre el tratamiento de datos personales puede consultarse en la Política de Privacidad de Lilian Tarot.
Los pagos realizados mediante PayPal están sujetos asimismo a las condiciones y políticas de privacidad propias de dicho proveedor.
19. Comunicaciones mediante WhatsApp
El cliente puede utilizar WhatsApp para contactar con Lilian Tarot, concertar una cita, facilitar la información necesaria para la consulta y recibir comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Cuando se utilice WhatsApp para solicitar expresamente el inicio de la consulta durante el plazo de desistimiento, se conservará la comunicación correspondiente como constancia de dicha solicitud.
20. Responsabilidad
Lilian Tarot se compromete a prestar el servicio contratado conforme a las características anunciadas para cada modalidad de consulta.
La naturaleza interpretativa del tarot implica que no puede garantizarse un resultado determinado ni que los acontecimientos futuros coincidan necesariamente con una interpretación realizada durante una lectura.
Lilian Tarot no será responsable de las decisiones personales, profesionales, económicas, sentimentales o de cualquier otra naturaleza adoptadas por el cliente basándose exclusivamente en una consulta de tarot.
Esta cláusula no limita ni excluye aquellos derechos y responsabilidades que legalmente no puedan excluirse frente a consumidores y usuarios.
21. Modificación de las condiciones
Lilian Tarot podrá modificar estas Condiciones Generales de Contratación para adaptarlas a cambios legislativos, modificaciones de los servicios, tarifas, métodos de pago o funcionamiento del sitio web.
Las nuevas condiciones serán aplicables únicamente a las contrataciones realizadas después de su publicación.
Las consultas contratadas anteriormente continuarán sujetas a las condiciones vigentes en el momento en que se realizó la contratación.
22. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la consideración legal de consumidor, conservará todos los derechos que le reconozca la normativa española y europea de protección de consumidores y usuarios.
23. Reclamaciones y resolución de conflictos
Si surge alguna incidencia relacionada con una consulta, el cliente podrá contactar directamente con Lilian Tarot para intentar resolverla.
Correo electrónico: liliantarotonline@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 640 18 03 48
Cuando una reclamación presentada directamente por un consumidor no pueda resolverse, se facilitará la información que corresponda sobre los mecanismos o entidades acreditadas de resolución alternativa de litigios en materia de consumo conforme a la legislación vigente. La Ley 7/2017 regula esta obligación de información.
En caso de que sea necesario acudir a los tribunales, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos y fueros establecidos para consumidores y usuarios.
24. Documentos legales relacionados
Estas Condiciones Generales de Contratación deben interpretarse conjuntamente con:
Aviso Legal
Política de Privacidad
Política de Cookies
Derecho de Desistimiento
Todos ellos estarán disponibles en el sitio web liliantarot.com.
Última actualización: 11 de agosto de 2026