Tu derecho de desistimiento
Si contratas una consulta de Lilian Tarot a través de Internet y tienes la condición legal de consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la fecha de contratación para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.
Durante ese plazo puedes comunicar tu decisión de cancelar la contratación siempre que no se haya producido alguna de las excepciones previstas legalmente.
Consultas realizadas antes de que finalicen los 14 días
Las consultas de Lilian Tarot suelen realizarse el mismo día de la contratación o pocos días después.
Si deseas que tu consulta se realice antes de que finalice el plazo legal de 14 días, deberás solicitar expresamente que el servicio comience antes de que termine dicho plazo.
Asimismo, deberás confirmar que comprendes que, una vez que la consulta haya sido realizada íntegramente, perderás tu derecho de desistimiento.
Por este motivo, antes de comenzar la consulta podrá solicitarse mediante WhatsApp o correo electrónico la siguiente confirmación:
«Solicito expresamente que mi consulta comience antes de que finalice el plazo legal de desistimiento de 14 días y declaro que conozco que, una vez ejecutado íntegramente el servicio, perderé mi derecho de desistimiento.»
El cliente deberá responder expresamente mostrando su conformidad.
Una vez realizada completamente la consulta en estas condiciones, el derecho de desistimiento quedará extinguido conforme a la normativa aplicable a la prestación de servicios.
Cuándo puedes desistir
Puedes ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales cuando corresponda legalmente y la consulta todavía no haya sido completamente ejecutada en las condiciones explicadas anteriormente.
Si la consulta todavía no ha comenzado, podrás comunicar tu decisión de desistir y solicitar la devolución del importe cuando resulte aplicable.
Si has solicitado expresamente que la prestación comience dentro de esos 14 días y posteriormente desistes antes de que la consulta haya terminado, podrá corresponder el pago proporcional de la parte del servicio que ya se hubiera prestado. El modelo legal de información al consumidor contempla expresamente este supuesto para contratos de servicios.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercerlo puedes comunicar tu decisión de forma clara e inequívoca mediante correo electrónico a:
También puedes utilizar el modelo incluido al final de esta página.
No es obligatorio utilizar este formulario. Será igualmente válida cualquier comunicación inequívoca enviada dentro del plazo correspondiente en la que indiques que deseas desistir del contrato.
Reembolso
Cuando el desistimiento sea legalmente procedente, Lilian Tarot devolverá las cantidades correspondientes dentro del plazo establecido por la normativa aplicable.
Con carácter general, el reembolso deberá realizarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales desde que se haya comunicado la decisión de desistir.
Siempre que sea posible, la devolución se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la contratación, salvo acuerdo expreso en contrario.
Modelo de formulario de desistimiento
Utiliza este formulario únicamente si deseas desistir de una consulta contratada.
A la atención de:
Lilian Rodríguez – Lilian Tarot
Travesía de la Vidriera 10, 7D
33402 Avilés, Asturias, España
Correo electrónico: liliantarotonline@gmail.com
Por la presente comunico que deseo desistir del contrato correspondiente a la prestación del siguiente servicio:
Consulta contratada:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Correo electrónico o teléfono utilizado para la contratación:
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor:
La firma únicamente es necesaria si este formulario se presenta en papel.
Este modelo sigue la estructura oficial prevista para el ejercicio del derecho de desistimiento en contratos de servicios.
Más información
Estas reglas deben interpretarse conjuntamente con las Condiciones de Contratación de Lilian Tarot, donde se explica el funcionamiento de las consultas, pagos, reservas, cambios de cita y demás condiciones aplicables.
Última actualización: 11 de agosto de 2026.